Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hippomorpha – Dr. Sandra Engels
Stand: Mai 2026
- Anbieterin
Dr. Sandra Engels
Hippomorpha
Fasanenweg 7
64625 Bensheim-Auerbach
E-Mail: info@hippomorpha.de
Mobil: 0179/9220700
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Dr. Sandra Engels, Hippomorpha (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über folgende Leistungen:
Online-Gruppencoaching
Online-Einzelunterricht und Video-Feedback
Vor-Ort-Unterricht
Pferdeosteopathie
Veranstaltungen mit externen Trainerinnen und Trainern
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
- Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande durch:
Buchung über den Online-Shop oder Zahlungslink und Zahlung, oder
schriftliche Bestätigung per E-Mail durch die Anbieterin, oder
Einsendung eines ausgefüllten Anmeldeformulars, oder
Unterzeichnung eines gesonderten Behandlungsvertrages bei osteopathischen Leistungen
Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB an.
Der Kunde stellt sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch möglich ist, einschließlich eventueller Spam-Filter.
- Leistungsbeschreibung
4.1 Online-Gruppencoaching
Das Online-Gruppencoaching umfasst:
sechs Live-Termine à 75 Minuten via Zoom
ein Reflexions-Workbook als PDF
Möglichkeit zur Videoeinreichung und Analyse
der Auftakttermin wird aufgezeichnet und der Gruppe zur Verfügung gestellt
Die Gruppengröße beträgt maximal fünf Teilnehmer.
4.2 Online-Einzelunterricht und Video-Feedback
Der Online-Einzelunterricht umfasst eine 30-minütige Live-Session via Zoom.
Beim Video-Feedback analysiert die Anbieterin vom Kunden eingereichte Videos und gibt schriftliches oder mündliches Feedback.
Eine Aufzeichnung erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung.
4.3 Vor-Ort-Unterricht
Vor-Ort-Unterricht erfolgt nach individueller Vereinbarung hinsichtlich Dauer, Inhalt und Ort.
4.4 Pferdeosteopathie
Die Anbieterin bietet osteopathische Behandlungen für Pferde auf Grundlage ihrer Ausbildung und nach bestem Wissen an.
Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben. Die Behandlung ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
4.5 Veranstaltungen mit externen Trainerinnen und Trainern
Art, Ort, Ablauf und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsausschreibung.
Die praktische Teilnahme ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
4.6 Technische Voraussetzungen
Der Kunde ist selbst für die technischen Voraussetzungen (Internetverbindung, Endgerät, Software) verantwortlich.
Bei technischen Problemen auf Kundenseite besteht kein Anspruch auf Ersatzleistung oder Rückerstattung.
- Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt vor Leistungsbeginn, sofern nicht anders vereinbart.
- Stornierung
6.1 Online-Gruppencoaching
bis 14 Tage vor Beginn: volle Erstattung
14 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % Erstattung
weniger als 7 Tage vor Beginn oder nach Start: keine Erstattung
Nicht wahrgenommene Termine werden nicht erstattet.
6.2 Online-Einzelunterricht und Video-Feedback
bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
weniger als 24 Stunden vor Termin: voller Preis
6.3 Vor-Ort-Unterricht und Pferdeosteopathie
bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
weniger als 24 Stunden vor Termin: voller Preis
6.4 Veranstaltungen
Bei Rücktritt gelten folgende Regelungen:
bis 6 Wochen vor Beginn: 50 % Erstattung
bis 3 Wochen vor Beginn: 25 % Erstattung
weniger als 3 Wochen vor Beginn: keine Erstattung
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
- Veranstaltungen mit Pferden
7.1 Teilnahmevoraussetzungen
Der Kunde versichert, dass das teilnehmende Pferd:
haftpflichtversichert ist
frei von ansteckenden Krankheiten ist
aus einem seuchenfreien Bestand kommt
7.2 Anlagennutzung und Organisation
Regelungen zu Ankunft, Ablauf und Nutzung der Anlage ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung.
7.3 Verhalten
Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung der Hausordnung der jeweiligen Anlage sowie der Anweisungen der Anbieterin und der Betreiber.
7.4 Foto- und Videoaufnahmen
Aufnahmen durch Teilnehmer sind nur mit vorheriger Zustimmung der Anbieterin erlaubt.
Die Anbieterin ist berechtigt, im Rahmen der Veranstaltung Foto- und Videoaufnahmen zu erstellen.
Eine Veröffentlichung personenbezogener Aufnahmen erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung außerhalb dieser AGB.
- Widerrufsrecht
8.1 Grundsatz
Dem Kunden steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
8.2 Vorzeitiges Erlöschen
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
8.3 Ausschluss
Kein Widerrufsrecht besteht bei termingebundenen Leistungen wie Vor-Ort-Unterricht, Osteopathie-Terminen und Veranstaltungen.
- Datenschutz und Kommunikation
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.
9.1 Online-Dienste
Für Online-Leistungen wird insbesondere Zoom eingesetzt. Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgen.
Der Kunde willigt mit der Buchung in diese Datenverarbeitung ein.
9.2 Kommunikation über Messenger
Die Kommunikation kann optional über WhatsApp Business erfolgen. Dabei kann es zu einer Datenübermittlung an Anbieter außerhalb der EU kommen.
Die Nutzung erfolgt freiwillig.
- Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Einschätzung und Sicherheit seines Pferdes sowie für sein eigenes Verhalten.
- Mindestteilnehmerzahl
Das Online-Gruppencoaching findet ab drei Teilnehmern statt.
Bei Nichterreichen wird das Coaching abgesagt und bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet.
- Änderungen der AGB
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
Nachträgliche Änderungen gelten nicht für bereits geschlossene Verträge.
- Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Bensheim, soweit gesetzlich zulässig.
- Streitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.