Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hippomorpha – Dr. Sandra Engels
Stand: August 2026
- Anbieterin
Dr. Sandra Engels
Hippomorpha
Fasanenweg 7
64625 Bensheim-Auerbach
E-Mail: info@hippomorpha.de
Mobil: 0179/9220700
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Dr. Sandra Engels, Hippomorpha (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über folgende Leistungen:
Online-Gruppencoaching
Online-Einzelunterricht und Video-Feedback
Vor-Ort-Unterricht
Pferdeosteopathie
Veranstaltungen mit externen Trainerinnen und Trainern
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
- Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande durch:
Buchung über den Online-Shop oder Zahlungslink und Zahlung, oder
schriftliche Bestätigung per E-Mail durch die Anbieterin, oder
Einsendung eines ausgefüllten Anmeldeformulars, oder
Unterzeichnung eines gesonderten Behandlungsvertrages bei osteopathischen Leistungen
Bei Buchungen über einen Online-Shop oder Zahlungslink wird der Kunde vor Abgabe seiner Vertragserklärung auf die Geltung dieser AGB hingewiesen und erhält die Möglichkeit, diese einzusehen. Mit Abschluss der Buchung erklärt sich der Kunde mit ihrer Geltung einverstanden.
Der Kunde stellt sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch möglich ist, einschließlich eventueller Spam-Filter.
- Leistungsbeschreibung
4.1 Online-Gruppencoaching
Inhalt, Umfang, Anzahl und Dauer der Termine, Gruppengröße sowie gegebenenfalls enthaltene Zusatzleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
Das Gruppencoaching findet online statt und dient der individuellen Begleitung der Teilnehmer bei der gymnastizierenden Arbeit mit ihren Pferden. Ein bestimmter Trainings-, Gesundheits- oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.
4.2 Online-Einzelunterricht und Video-Feedback
Der Online-Einzelunterricht umfasst eine 30-minütige Live-Session via Zoom.
Beim Video-Feedback analysiert die Anbieterin vom Kunden eingereichte Videos und gibt schriftliches oder mündliches Feedback.
Eine Aufzeichnung erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung.
4.3 Vor-Ort-Unterricht
Vor-Ort-Unterricht erfolgt nach individueller Vereinbarung hinsichtlich Dauer, Inhalt und Ort.
4.4 Pferdeosteopathie
Die Anbieterin bietet osteopathische Behandlungen für Pferde auf Grundlage ihrer Ausbildung und nach bestem Wissen an.
Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben. Die Behandlung ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
4.5 Veranstaltungen mit externen Trainerinnen und Trainern
Art, Ort, Ablauf und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsausschreibung.
Die praktische Teilnahme ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
4.6 Technische Voraussetzungen
Der Kunde ist für eine geeignete Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät und die erforderliche Software auf seiner Seite verantwortlich. Technische Störungen, die ausschließlich aus dem Verantwortungsbereich des Kunden stammen, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Wiederholung eines Termins oder Erstattung der Vergütung. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
- Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt vor Leistungsbeginn, sofern nicht anders vereinbart.
- Stornierung
6.1 Online-Gruppencoaching
mehr als 14 Tage vor Beginn: volle Erstattung
7 bis einschließlich 14 Tage vor Beginn: 50 % Erstattung
weniger als 7 Tage vor Beginn oder nach Start: keine Erstattung
Nicht wahrgenommene Termine werden nicht erstattet.
6.2 Online-Einzelunterricht und Video-Feedback
bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
weniger als 24 Stunden vor Termin: voller Preis
6.3 Vor-Ort-Unterricht und Pferdeosteopathie
bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
weniger als 24 Stunden vor Termin: voller Preis
6.4 Veranstaltungen
Bei Rücktritt gelten folgende Regelungen:
bis 6 Wochen vor Beginn: 50 % Erstattung
bis 3 Wochen vor Beginn: 25 % Erstattung
weniger als 3 Wochen vor Beginn: keine Erstattung
Dem Kunden bleibt in allen Fällen der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Widerrufsrechte des Kunden bleiben von den vorstehenden Stornierungsbedingungen unberührt.
- Veranstaltungen mit Pferden
7.1 Teilnahmevoraussetzungen
Der Kunde versichert, dass das teilnehmende Pferd:
haftpflichtversichert ist
frei von ansteckenden Krankheiten ist
aus einem seuchenfreien Bestand kommt
7.2 Anlagennutzung und Organisation
Regelungen zu Ankunft, Ablauf und Nutzung der Anlage ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung.
7.3 Verhalten
Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung der Hausordnung der jeweiligen Anlage sowie der Anweisungen der Anbieterin und der Betreiber.
7.4 Foto- und Videoaufnahmen
Aufnahmen durch Teilnehmer sind nur mit vorheriger Zustimmung der Anbieterin erlaubt.
Die Anbieterin ist berechtigt, im Rahmen der Veranstaltung Foto- und Videoaufnahmen zu erstellen.
Eine Veröffentlichung personenbezogener Aufnahmen erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung außerhalb dieser AGB.
- Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht. Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Die gesetzlichen Regelungen über den Ausschluss oder das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben unberührt.
- Datenschutz und Kommunikation
Zur Durchführung von Online-Leistungen können externe Dienstleister, insbesondere Zoom, eingesetzt werden. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu gegebenenfalls stattfindenden Drittlandübermittlungen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Anbieterin.
9.1 Kommunikation über Messenger
Die Kommunikation kann optional über WhatsApp Business erfolgen. Dabei kann es zu einer Datenübermittlung an Anbieter außerhalb der EU kommen.
Die Nutzung erfolgt freiwillig.
- Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Pferd entsprechend seinem Gesundheitszustand und seinen individuellen Voraussetzungen eingesetzt und trainiert wird. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Zweifeln an der Belastbarkeit des Pferdes ist vor der Teilnahme beziehungsweise Umsetzung von Trainingsempfehlungen tierärztlicher Rat einzuholen. Die Leistungen der Anbieterin ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
- Mindestteilnehmerzahl
Das Online-Gruppencoaching findet ab drei Teilnehmern statt.
Bei Nichterreichen wird das Coaching abgesagt und bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet.
- Änderungen der AGB
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
Nachträgliche Änderungen gelten nicht für bereits geschlossene Verträge.
- Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Bensheim, soweit gesetzlich zulässig.
- Streitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.